a&s对话博康云信总经理：差异化服务将是我们进入智慧社区的生存之本

　　近年来，伴随着城市经济的发展和城市化进程的加速，作为智慧城市建设的缩影，智慧社区迎来了重大发展时机。而业内人士表示，社区安防是智慧社区的重要组成部分，同时也是当前智慧社区建设的刚需，安防企业可谓将大有作为，a&s邀请到博康云信总经理颜敏骏，和大家分享安防企业如何以技术赋能智慧社区建设以及对产业发展的未来展望。

　　a&s智慧生活：作为国内专业的安防系统集成商，博康云信几乎涵盖了所有安防基础应用领域，贵公司是基于怎样的思考部署智能家居/社区领域的?您如何看待智能安防在这个领域的发展潜力?

　　博康云信颜敏骏：根据近期国家的宏观调控政策，智慧社区建设将会是我国政府在2020年前的一个重大部署，由此可看到，这两年智慧社区市场发展潜力巨大，而安防与智慧社区密不可分。在这个大趋势下，博康云信看到了发展机会，于去年就在战略层面做了两个方面的重大调整：第一，成立专业的商业团队从业务渠道渗透到智慧家居和智慧社区;第二，从产品研发角度上，通过安防产品辐射到智能家居和智慧社区。

博康云信总经理颜敏骏

　　a&s智慧生活：介绍下贵公司在智能家居/社区领域核心产品的亮点和落地模式?

　　博康云信颜敏骏：在智慧社区和智能家居领域，主要有三大块产品，包括前端智能单品、接入层设备和控制中心，博康云信主要是做后两块的产品研发和推广。

　　在今年9月份的新闻发布会上，我们发布了三款新产品：第一款是担当接入角色的智能网关，主要是应用到智能家居领域，这款智能网关可以兼容第三方不同品牌不同通信协议(包括zigbee、wifi和蓝牙等)的前端智能单品，有效打破了长期存在的各品牌之间的技术壁垒;第二款是在智能网关的基础上打造的控制中心，主要应用到智慧社区领域，这款产品相当于第三方的系统管理平台，主要服务于社区综治中心、物业等管理层，便于日常监管各设备的状态;第三款是微社区，类似于交互产品，是基于微信公众号研发的，可以打通业主、物业、区委和派出所等各个层面信息。举例说，业主可以通过微社区发布服务需求，同时，物业也可以发布社区的公众信息，并且，街道办政府和物业都可根据后台进行综合的社区管理，及时有效的响应业主的需求。

　　在落地模式方面，我们主要是将产品作为大安防项目的组成部分，进而渗透到智慧社区的应用场景。

　　a&s智慧生活：在智慧社区领域，有传统安防企业、AI创企、家电企业、物联网平台商等参与，您如何看待与这些公司的竞合关系?贵公司在这个领域关注的点以及竞争的优势是什么?

　　博康云信颜敏骏：现在大家都在讲智慧社区，但大部分落地项目仍是从安防的角度切入的，原因有两方面：首先，安防项目本身有网络建设，可以首先把社区的网络资源打通，这是智慧社区的基础架构;另外，安防项目建设都有一个综合管理平台，通过这个平台可以延伸到智能家居领域管理，以及社区公众信息的发布和政务的运营。

　　我们主要是从上游层面来切入社区安防建设，这个需要对政务流程有深入的理解，而且在小区物业和政府综治办以及居委、区级单位之间的信息交互方面也需要经验积累。而博康云信在安防领域深耕17年，知道如何在细分的应用场景里更贴近业务的需求，这是我们的明显优势。

　　另外，众所周知，智能家居的好处是为用户提供便捷和安全的生活，但是，到目前为止，关于智能家居还没有一个明确的标准，我们不是仅站在卖产品的角度，而是从之前对安防建设的理解上确定当下需要做的事情。博康云信推出的智能网关具有智能分析和系统联动功能，可以把家庭摄像机、报警器、温控设备等智能产品联动起来，而且可以做到多子系统的调控，而当下很多智能家居厂商基因里是没有安防概念的，因此很难做到这一点。此外，我们网关兼容几个主流标准，不但可以接入安防类产品，同时也保留接入家电等其他系统产品的接口，以便未来我们的智能网关能够与时俱进。

　　另外，我们还将通过和地产商合作来切入智慧社区，在这个商业模式里，我们是做供货商，主要为地产商提供家庭网关和物业管理平台。当前不少智慧社区供货商无法提供完整的产品线，而且不提供开放接口，而我们就是帮地产商集成各品牌各品类的智能产品，这是完全不同于上述所讲的从政务层面切入的路线。

　　a&s智慧生活：在产品推进过程中，遇到哪些难题或挑战?贵公司如何应对?

　　博康云信颜敏骏：主要有两大方面的挑战，第一是标准问题，作为第三方网关，我们本身已经集成很多产品，不过，甲方都有自己的想法，比如对品牌有要求等，但是，很多厂商不愿意开放自己的接口，或者说他们把产品和网关进行捆绑销售，这对我们的系统集成造成一定的难题;第二是基础建设，主要存在于旧社区升级改造项目中，涉及到大量基础建设，而有些小区甚至连网络都缺乏，因此，推动起来较困难。

　　针对上述难题，我们主要通过商务方面来推动，面对智慧城市建设下沉到智慧社区，政府的经费有限，首先会考虑到社区治安建设。在国家政策的推动下，社区建设将会事关功倍，这也是我们为什么从安防角度切入智慧社区的思考点。

　　a&s智慧生活：智能家居设备，特别是家居安防设备，关乎到消费者的隐私和安全，是消费者采用的关键因素之一，如何避免用户数据泄露，不同的企业有不同的做法，请问贵公司在消费者隐私保护方面有哪些部署?

　　博康云信：不同的层面来讲，对于用户的隐私，一定是和家庭有关系的，目前和政务有关的安防设备仅覆盖到小区的公共区域，如单元门口、大门出入口和楼道等，因此，还没有涉及到个人家庭隐私方面。

　　当前，很多互联网企业是将所有用户数据存储至云端，一旦数据中心被攻破，个人隐私就会暴露，而我们的做法是，推崇家庭数据授权管理制，具体来讲，就是用户可以自行管理家庭数据，可以选择性的把数据开放给社区物业，这种做法，在一定程序上避免了用户数据的泄露风险。

　　另外，我们要强调的是，博康云信的智能网关是要打造一个神经单位，至于末梢要到哪里，要根据物业和政务的实际业务需求来设定，同时家庭可自行选择网络的物理隔离等方式来进行信息安全机制的设定。

　　a&s智慧生活：您对智慧社区/家居领域未来两年的展望?

　　博康云信颜敏骏：现在大家都在谈智慧，我们主要是从政务的角度不断渗透到民生领域，接下来两年，博康云信将主要是通过智慧城市顶层设计触到智慧社区落地的项目。并且通过AI+技术，在社区数据积累上面做一些创新应用。我们明年将会推出AI+医疗，主要提供远程问疗和智能化的诊断，这个业务也属于社区的一部分。

　　a&s智慧生活：其他想对产业分享的观点?

　　博康云信颜敏骏：做AI+行业应用，一定是要先打破平台之间的技术壁垒，将来有必要成立一个联盟，需要设备商、集成商和运营商等阵营企业共同把智慧社区的标准做出来，一起推动AI技术在智慧社区的产业化和规模化。

　　博康云信未来的方向是创新和定制化，深入了解甲方的需求，让服务更贴近业务，差异化服务是我们将来的生存之本。

　　编辑总结：

　　毋庸置疑，社区正在逐渐成为城市安防的主战场，而安防企业将成为智慧社区建设的重要力量，自然而然，随着AI技术在安防行业应用的日趋成熟，人工智能也将全面赋能社区安防，由此将催生新的AI+细分行业创新应用。另外，智慧社区各参与方的竞争早已从技术上升到生态圈的构建，不过，智慧社区建设除了智能安防系统外，还包括信息服务系统、物业管理系统以及家居智能化系统等，因此，智慧社区生态链的构建不仅仅限于社区安防，还需要和其他智能系统做无缝对接，使小区与每个家庭能达到安全、舒适、温馨和便利的生活环境。